Inside Story

倾听各类用户的看法

销售战略团队从全方位的角度接近用户。其中一个方法就是对该款相机的购买者展开调查。他们也会直接访问用户。Kashimura先生说：“每个人都非常‘热情’。 这些人正是我们所期望的：整天携带相机的人；嗅觉敏锐、不停搜集信息的人；想向他人展示自己摄影作品的人等等。他们中有很多人告诉我们，他们‘很高兴等到了所期待的产品’。”

当然用户的评价总是褒贬不一。Kashimura先生坦言道：“但它们并非是纯粹的批评，其实大多数的建议都很有远见，‘希望这里或那里改变一下就更好了’，这让我们了解到一些连我们自己都未曾考虑过的方面。”

开博客是接近用户的绝佳途径

	理光与用户互动的“GR博客”网站。用户博客也会显示在首页。

“GR博客”网站是为了推出GR DIGITAL而开设的，它是维系理光相机及其用户之间关系的桥梁。之所以这样说不仅仅是因为网站上包含制造商提供的信息，还在于它启用了回溯搜索功能，已经成为用户参与的平台。Kashimura先生说：“随着人们不断发送他们的看法，我们会提供功能扩展固件并升级版本，满足一切可能的需求。”固件总共升级了5次，添加了一些功能，例如：拍摄过程中阻止LCD亮起的模式、画质和尺寸设置以及图像的“黑白”和“怀旧”设置。

Kashimura先生还补充说：“提供‘GR博客’信息的人们还分享了他们从相机和拍摄中获得的乐趣，”。信息不仅源自数码相机业务单元，还源自酷爱相机的理光员工，包括公关部及一体化复印机和打印机部的员工。Kashimura说：“该博客网站受到了喜爱相机的理光员工和无数用户的支持。”

“GR博客”规划工作广受赞许的功能是“回溯计划”。该计划是指根据特定主题搜集照片，将这些照片上传到某人的博客中并通过回溯搜索将作者和“GR博客”链接起来。出众的照片会显示在照片库中。已具备在第25版中的该计划正把利用GR DIGITAL拍照的乐趣传递给广大用户。