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FAQ de tous les supports DVD

Dépannage des supports DVD

REMARQUE: Les informations contenues dans la foire aux questions des supports forment une base de connaissance pour le dépannage des supports Ricoh. La FAQ propose également des informations générales sur les produits d'autres entreprises, tels que les graveurs/enregistreurs, les logiciels ou les systèmes. Pour de plus amples informations sur les produits d'autres marques, contactez l'entreprise en question.
 

Pour les disques vierges (avant écriture)

Le disque ne peut être ni lu ni monté.

Exemple : Je viens d'acheter un disque Ricoh que j'ai inséré dans un lecteur/enregistreur. Le lecteur/enregistreur tente d'y accéder sans cesse ou l'éjecte.

Le lecteur/enregistreur n'est peut-être pas conforme à la norme du disque. Vérifiez les normes de votre lecteur /enregistreur et du support.

À l'heure actuelle, Ricoh ne propose pas de disques DVD-RW et DVD-RAM.

Problèmes d'écriture

Le disque ne peut pas être gravé.

Vérifiez les points suivants :

  • Votre lecteur/enregistreur est-il conforme à la norme du disque ? Reportez-vous à la page suivante.
  • Consultez la liste des fournisseurs de supports approuvés et vérifiés par le fabricant de votre lecteur/enregistreur. Ou demandez au fabricant s'il a testé le modèle du disque Ricoh.
  • Êtes-vous sûr(e) que les données que vous essayez de graver ne sont pas protégées par des droits d'auteur ? Il est interdit de graver des données protégées par des droits d'auteur.
  • Mettez à niveau le microprogramme de votre lecteur/enregistreur. Les mises à niveau de microprogramme des lecteurs de Ricoh sont disponibles ici.
  • Vérifiez le bon fonctionnement de votre système ou logiciel de gravure. Par exemple,
    • Le cas échéant, mettez à jour votre logiciel de gravure.
    • Si vous avez installé plusieurs logiciels de gravure, désinstallez-les puis réinstallez un seul logiciel.
    • Si votre ordinateur est équipé d'un logiciel anti-virus ou d'un logiciel de CD virtuel, mettez à jour les logiciels.
    • Fermez toutes les applications sauf le logiciel de gravure. Fermez notamment les programmes résidents
 

Lorsque j'essaie d'écrire des données avec un logiciel de gravure par paquets sous Windows XP, la gravure échoue et un raccourci apparaît.

L'option d'enregistrement de Windows XP est peut-être activée. Réessayez après avoir désactivé cette option.

  • Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur Poste de travail puis cliquez sur Propriétés. Cliquez sur l'onglet Enregistrement puis sélectionnez l'option "Activer l'écriture de CD sur ce lecteur" pour désactiver l'option.

Pour en savoir plus, consultez le mode d'emploi du logiciel ou demandez conseil auprès du fournisseur.

Problèmes lors de la lecture d'un disque que vous avez gravé.

La gravure d'un disque a réussi mais le disque ne peut pas être lu, même par le même graveur.

Vérifiez les points suivants :

  • Consultez la liste des fournisseurs de supports approuvés et vérifiés par le fabricant de votre lecteur/enregistreur. Ou demandez au fabricant s'il a testé le modèle du disque Ricoh.
    • Si le disque Ricoh ne figure pas dans la liste des supports vérifiés, la gravure peut échouer et un problème de lecture peut survenir.
  • Mettez à niveau le microprogramme de votre lecteur/enregistreur. Les mises à niveau de microprogramme des lecteurs de Ricoh sont disponibles ici.
  • Le cas échéant, mettez à jour votre logiciel de gravure.
 

La gravure d'un disque DVD-R avec mon enregistreur de DVD a réussi mais la lecture du disque ne se déroule jamais correctement. De plus, un autre lecteur de DVD connecté à un autre ordinateur ne reconnaît pas le disque.

Vérifiez les points suivants :

  • Vérifiez que le disque DVD-R a été finalisé. Vous pourrez connaître le mode actuel du disque avec l'enregistreur de DVD.
  • Pour lire un DVD-R gravé avec un enregistreur de DVD avec un autre lecteur de DVD, la finalisation du disque par l'enregistreur de DVD est nécessaire.
  • Bien que le DVD-R soit finalisé, il peut ne pas être reconnu par un lecteur de DVD qui n'est pas compatible avec les DVD-R, bien que vous tentiez de le lire sur un ordinateur.

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